Privatlivspolitik – Behandling af personoplysninger i henhold til GDPR
1. Om GDPR og dine rettigheder
GDPR (General Data Protection Regulation) er en databeskyttelsesforordning, der gælder i hele EU siden den 25. maj 2018. Den beskytter personoplysninger og sikrer gennemsigtighed i, hvordan data håndteres.
Som kunde hos House of Nord AB har du ret til:
• At få information om, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan de bruges.
• At anmode om en kopi af dine gemte oplysninger.
• At få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
• At anmode om sletning af oplysninger (med visse undtagelser, f.eks. bogføringsloven).
• At gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger.
• At få dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet).
• At indgive en klage til en tilsynsmyndighed (f.eks. Datatilsynet i Danmark).
Har du spørgsmål eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via kontaktformularen nederst på siden.
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Når du handler i vores webshop, registrerer vi følgende oplysninger:
Kundeoplysninger
• Kundennummer
• Kundetype (Privatperson eller virksomhed)
• Fornavn og efternavn
• Firma/organisation
• E-mailadresse
• CVR-/organisationsnummer
• Momsnummer (for virksomheder)
• Fakturerings- og leveringsadresse(r)
• Postnummer og by
• Land
• Telefonnummer (til fragtbeskeder)
• Brugernavn og adgangskode (hvis du har oprettet en konto)
• Betalingsmetode
• Nyhedsbrevsabonnement (hvis tilmeldt)
• Medlemskab (hvis denne funktion aktiveres i fremtiden)
• Butikkens interne noter
• Dato/tidspunkt for oprettelse og opdatering af kundedata
Ordreoplysninger
• IP-adresse
• E-mailadresse
• CVR-/organisationsnummer
• Momsnummer
• Fornavn og efternavn
• Fakturerings- og leveringsadresse
• Postnummer og by
• Telefonnummer
Partneroplysninger (leverandører og samarbejdspartnere)
• Firma/organisation
• Fornavn og efternavn
• E-mailadresse
3. Hvordan indsamler vi dine oplysninger?
Vi indsamler personoplysninger, når du:
• Afgiver en ordre i vores webshop.
• Opretter en kundekonto.
• Tilmeld dig vores nyhedsbrev.
• Kontakter os via e-mail eller kundeservice.
4. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?
Vi behandler dine oplysninger for at:
• Administrere og levere din ordre.
• Informere dig om din ordre, fragt og faktura.
• Behandle betalinger og overholde bogføringsloven.
• Sende nyhedsbreve og tilbud (hvis du har givet samtykke).
• Forbedre vores tjenester og kundeoplevelse.
Vi behandler kun dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og kun så længe, det er nødvendigt for formålet.
5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger:
• Så længe du er kunde hos os eller indtil du anmoder om sletning.
• Ordreoplysninger gemmes i mindst 7 år i henhold til bogføringsloven.
• Nyhedsbrevsabonnenter gemmes, indtil de selv afmelder sig.
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes de sikkert.
6. Deling af personoplysninger med tredjeparter
For at kunne tilbyde vores tjenester deler vi oplysninger med:
• Fragtfirmaer for levering af ordrer.
• Betalingsudbydere til behandling af betalinger.
• Bogføringssystemer for at overholde økonomiske regler.
• Hosting- og e-handelsplatforme for at drive vores webshop.
• Nyhedsbrevsplatforme for at sende e-mails til abonnenter.
Alle platforme har funktioner til anonymisering eller sletning af personoplysninger efter behov og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Disse tredjeparter behandler kun oplysninger i henhold til vores instruktioner og GDPR-regler. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til uvedkommende.
7. Datasikkerhed
Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
8. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, eller ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til GDPR, bedes du kontakte os via kontaktformularen nederst på siden.
Denne privatlivspolitik kan blive opdateret efter behov for at overholde gældende lovgivning.