Almindelige Vilkår & Betingelser
Gældende for køb i House of Nord AB’s webshop i Danmark. Ved at gennemføre et køb accepterer du vores betingelser. Vi overholder gældende dansk lovgivning, herunder Købeloven (LBK nr. 140 af 17/02/2014), Forbrugeraftaleloven (LBK nr. 1457 af 17/12/2013) samt Databeskyttelsesforordningen (GDPR, EU 2016/679).

Kontaktinformation

Telefon: +46 (0)31 247 247
Adresse: House of Nord AB, Grönkullavägen 6, 441 60 Alingsås, Sverige
CVR-nummer: 556930-6763
Momsnummer: SE 5569 3067 6301
Bankoplysninger: 195-0534
Kontaktformular: Kontaktformular

Priser & Betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.

For privatkunder tilbyder vi følgende betalingsmetoder:

PayPal – Besøg PayPal
Klarna – Læs Klarnas vilkår

For virksomheder tilbyder vi følgende betalingsmetoder:

PayPal – Besøg PayPal

Virksomhedskunder kan vælge elektronisk faktura via PEPPOL (formidlet gennem Pagero) ved bestilling.
Der pålægges et faktureringsgebyr på 14 DKK for håndtering af elektronisk faktura.
Fakturaen sendes elektronisk til det organisations- eller GLN-nummer, som angives i kassen.
Hvis virksomheden ikke er registreret til elektronisk modtagelse, fremsendes fakturaen via e-mail med betalingslink.

Betalingsbetingelser:
Offentlige institutioner, kommuner og skoler: 30 dage netto
Private virksomheder: 10 dage netto

Ændring af faktureringsoplysninger efter fakturering: Gebyr på 150 DKK.
Ved for sen betaling: Rykkergebyr 100 DKK samt 2% morarente pr. måned. Ved manglende betaling overdrages sagen til inkasso (inkassogebyr 250 DKK).
Kreditvurdering for større ordrer: Vi foretager en kontrol hos SKAT og RKI for betalingsanmærkninger og gældsforhold, men vi foretager normalt ingen officiel kreditvurdering.

Levering & Forsendelse

Leveringsmetoder:
PostNord
Pickup in Store: Studiestræde 26, Homoware, København
DHL 

Afhentning i butik: Når din ordre er klar til afhentning, modtager du en bekræftelse via e-mail.
Adresseændring efter afsendelse: 150 DKK gebyr (fragtfirmaets gebyr).

Leveringstid:
Vi pakker normalt din ordre samme dag eller dagen efter bestilling.
Pakken overdrages normalt til fragtfirmaet den samme dag, som vi pakker den.
Forsendelsestiden afhænger af leveringsmetoden:

• PostNord: 1–3 hverdage

• DHL: 2–5 hverdage

• Afhentning i butik: Samme dag eller dagen efter, afhængigt af lagerstatus

Risikoovergang: Risikoen for varen overgår til kunden ved modtagelse.

Transportskader: Tjek din pakke ved afhentning, og rapportér eventuelle skader straks. Skader skal anmeldes til afhentningsstedet, PostNord/DHL kundeservice, og via vores kontaktformular. Vedhæft venligst billeder.

Leveringshindringer: DHL opkræver et gebyr på 100 DKK for pakker, der ikke kan leveres (f.eks. forkert adresse eller modtager ikke til stede). Hvis vi modtager denne opkrævning fra DHL, viderefaktureres den til dig.

Returpolitik

Hos HappyPride har du som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varen – i henhold til Forbrugeraftaleloven. Dette gælder for alle produkter, både fejlfri og defekte varer, medmindre andet fremgår af lovgivningen (se nedenfor).

Fortrydelse af køb af fejlfri varer

Du har ret til at returnere en fejlfri vare inden for 14 dage, forudsat at varen er ubrugt og helst i original emballage. Du som kunde betaler selv for returfragten.

Returnering af defekte eller beskadigede varer

Hvis du har modtaget en defekt eller beskadiget vare, har du ret til at reklamere i henhold til Købeloven. I sådanne tilfælde dækker vi returfragten og tilbyder enten en erstatningsvare eller pengene tilbage.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Visse produkter er undtaget fra fortrydelsesretten, f.eks. specialfremstillede varer eller varer, som af hygiejniske årsager ikke kan returneres, hvis emballagen er brudt. 

Sådan returnerer du en vare

For at returnere en vare – uanset om det er en fortrydelse eller en reklamation – bedes du udfylde vores kontaktformular nederst på siden Kontaktformular. Vi vender tilbage med instruktioner og returadresse.

Uafhentede Pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke, og den returneres af fragtfirmaet, forbeholder vi os retten til at opkræve 200 DKK for fragt, returfragt og administrationsomkostninger.
Manglende afhentning af pakken er ikke en gyldig fortrydelse.
Fakturaen skal betales inden for 10 dage netto.

Reklamation & Garanti

Reklamationsfrist: 2 år i henhold til Købeloven (LBK nr. 140 af 17/02/2014).
Ved godkendt reklamation dækker vi returfragten og sender en returlabel.
Vi følger Forbrugerklagenævnets afgørelser i tilfælde af tvister.

Persondata & GDPR

Vi overholder GDPR (EU 2016/679) og beskytter dine personlige oplysninger. Se vores Fortrolighedspolitik.

Tvistløsning & Lovvalg

I tilfælde af en tvist følger vi Forbrugerklagenævnets afgørelser.

House of Nord AB er underlagt dansk lov, og eventuelle tvister afgøres ved en dansk domstol.